Question : Nous avons commandé via le site Mobilité Plus, qui va assurer la livraison de mon matériel ?
Réponse : Votre commande sera communiquée par Mobilité Plus à la société concernée qui se mettra en contact avec vous et se chargera de la livraison et de la mise en route du matériel commandé
 
Question : Comment obtenir des informations sur les véhicules/ accessoires présentés ?
Réponse : Consultez la fiche produit sur le site. Si nécessaire contactez contact@mobiliteplus.fr
 
Question : Comment s'assurer que notre commande a été prise en compte ?
Réponse : Un email de confirmation vous sera envoyé
 
Question : Nous n'avons par reçu de facture relative à notre commande ?
Réponse : La société concernée vous facturera directement. En cas de délai anormal, veuillez nous contacter
 
Question : Le matériel reçu est incomplet ou ne correspond pas à notre commande
Réponse : Veuillez contacter Mobilité Plus soit par téléphone soit par e-mail. Nous ferons le nécessaire auprès de la société concernée
 
Question : Le matériel sous garantie ne fonctionne plus qui doit-on contacter ?
Réponse : La société qui vous a livré le matériel vous a remis les termes de la garantie ainsi que les services à contacter. Dans le doute, vous pouvez toujours contacter Mobilité Plus
 
Question : Comment être informé des nouveaux modèles ?
Réponse : le site de Mobilité Plus sera constamment mis à jour pour indiquer tous nouveaux modèles et accessoires ainsi que les nouveaux prix
 
Question : Qui contacter pour le service après vente ?
Réponse : Lors de la livraison des véhicules l'on vous a remis les informations relatives au service après vente (contact, rapidité d'intervention) ainsi que la possibilité d'une extension de la garantie
 
Question : Comment obtenir le certificat normes CEE ?
Réponse : Tous les véhicules présentés ont ce certificat. Vous pouvez adresser votre demande à la société concernée.
 
Question : Avez-vous des véhicules immatriculables ?
Réponse : Certains de nos véhicules sont immatriculables. Pour plus d'informations veuillez contacter Mobilité Plus
 
Question : Avez-vous des véhicules à essence ?
Réponse : Non, Mobilité Plus ne commercialise que des véhicules électriques non polluants
 
Question : Quel type de police d'assurance faut-il souscrire pour les véhicules électriques proposés par Mobilité Plus ?
Réponse : Pour les scooters et les véhicules collectifs non immatriculables, il suffit pour le client de demander une extension de son contrat professionnel, concernant un véhicule électrique non immatriculable, dédié au transport de personnes. Il s'agit du même type d'extension que celui requis pour les « quads »